保安部接管工作计划

保安部接管工作计划

日子如同白驹过隙，很快就要开展新的工作了，来为以后的工作做一份计划吧。那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是小编帮大家整理的保安部接管工作计划，希望能够帮助到大家。

一、目的：

1.为了保证入伙接管工作和收楼工作的顺利进行，方便业主能够更好地为业主提供服务，确保安全。

二、标准：

1. 依“行为服务，开口服务，微笑服务”为服务基础，把服务的四个特点：“预见性，主动性，热情性，周到性”全面贯彻落实到每个队员身上，能够让业主深刻体会到感觉到优质的服务态度。

2.不出现因服务不周或工作失误造成业主拆诉及给业主带来不便。

3. 不出现任何不安全隐患，有险情能够及时控制。

三、执勤岗位工作服务礼仪操作流程：

四、具体采取措施：

1. 根据接管区域地形和收楼通道设立保安员执勤点，确保24小时有人值班，做好服务接待、咨询、指引工作，给业主留下深刻的第一印象。

1）收楼部门前岗位作好指引、咨询服务工作的同时，作好收楼业主车俩指挥停放与监管工作。

2）c栋外围执勤服务点主要负责过往行人的指引和过往车辆的疏通，及注意异常情况，确保正常的工作秩序和收楼通道的畅通。

3）车库出口当值主要控制人员的进出，加强管理防范安全。

4）四楼会所值勤服务点向参观会所的业主能够及 ……此处隐藏730个字……车库出口当值主要控制工作人员的进出，加强管理防范安全。

4、四楼会所值勤服务点向参观会所的业主能够及时提供指引，咨询服务工作，注意异常情况，确保会所公共物品安全。

5、其它执勤岗位不变，主要负责控制进出工作人员的登记放行与物品核实放行工作，加强安全警戒，确保安全。

6、根据来收楼的业主和陪同人数的增加，大堂各出入口工作人员复杂，若由大堂当值工作人员以登记的方式来控制，工作量较大，业主也不方便。建议给业主发放管理处统一办理的业主临时接待出入卡，由大堂当值做好发卡、收卡、验证登记工作。

7、做好收楼通道沿线和大厦区域的指引牌、标识牌、提醒牌等相关工 作来方便业主行走。

8、做好处理突发事件的备勤工作和救护病员的应急工作。

9、做好收楼业主的车辆指引停放监管工作。

10、加强楼层巡查力度，确保楼层设施设备完整无缺，及时纠正违规行为和发现不安全隐患。

11、加强收楼通道清洁卫生的检查与维护，及时与清洁公司沟通协商，确保收楼通道的整洁，创造良好的收楼环境。

12、做好应急停电的处置工作与应急照明工作。

13、加强巡逻队员的管理，发挥其机动性能，确保能够及时给业主提供服务，积极主动协助收楼工作工作人员做好其它工作。

14、加强各当值岗位队员的培训力度，及时提高队员的服务意识与安全 意识，时刻都能够提醒业主在施工现场注意安全和看管好自己小孩。

15、加强广场道路、消防通道与楼层走道的检查工作，确保行走方便畅通。

16、协助其他工作工作人员做好其它事情。

以上是保安部关于接管验收和收楼工作的准备与部署，请各级领导指导！